DERECHO DE RETRACTO


Sí recibiste el producto, pero ya no deseas hacer uso del mismo, puedes ejercer tu Derecho de Retracto sin penalización alguna, en un lapso de 8 días corridos a partir de la fecha en que lo recibiste, siempre y cuando cumplas con lo siguiente:

  • No haber utilizado el producto 
  • Que el producto esté intacto, en buen estado y sin ningún tipo de reparación o ajuste
  • Devolver el empaque original, viñetas, elementos de protección, caja y demás elementos que estén relacionados con el producto
  • Notificarnos por escrito la solicitud de ejercer tu Derecho de Retracto a través de: WhatsApp, Chat en Línea o Correo Electrónico (servicioalcliente@empresasadoc.com)
  • Presentar el ticket original de compra 

Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, Tiendasadoc.com procederá con el reintegro del pago de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco. 

En ocasiones el proceso puede tardar alrededor de 15 días hábiles en hacerse efectivo.